Подсветка для кухни » Возврат товара

Возврат товара

Условия обмена и возврата товаров

Уважаемые посетители, мы с пониманием относимся к ситуациям, связанным с возвратом и обменом товаров надлежащего и ненадлежащего качества. В спорных ситуациях мы всегда идем Вам на встречу.

Для того чтобы вернуть некачественный товар после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером по телефону, сообщить номер заказа и причину возврата. Необходимо также предоставить фото/видео подтверждение. После согласования всех деталей, в зависимости от ваших пожеланий мы можем: 1. отправить вам товар надлежащего качества  2. вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.

Порядок действий:

  • Сообщите о своем намерении вернуть товар, написав письмо в службу поддержки support@iqlux.ru. Укажите ваш номер телефона и фамилию.
  • Отправьте нам товар Почтой России или же ТК СДЭК. Рекомендует воспользоваться услугами курьерской службы СДЭК, так будет быстрее. По этой ссылке вы можете оформить заявку на вызов курьера.
  • Сообщите номер пластиковой карты или реквизиты счета, для возврата денег. В течении 10 дней, с момента получения нами товара, мы вернем вам деньги. В том числе, компенсируем стоимость доставки.
  • В том случае, если вы хотите получить деньги в ПВЗ, наличными, необходимо: отправить товар с наложенным платежем, указав полную стоимость товара с учетом стоимости доставки.

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь в службу контроля качества на электронный адрес support@iqlux.ru

После согласования всех деталей, в зависимости от Ваших пожеланий мы можем отправить вам товар надлежащего качества  или же вернуть Вам денежные средства, оплаченного товара.

Пролистать наверх